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      來自成都市長公開電話的表揚單|青都旅游公司全心全意服務好每位游客
      2022-08-16    來源:青都股份公司

      近日,青都旅游公司收到一份由成都市長公開電話轉辦的表揚單及游客的感謝錦旗,點名表揚并感謝觀光車業務部張龍履職盡責,心系游客,全力幫助找回遺失手機。

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      2022年8月10日晚約19:30分,張龍接到游客王女士打來的求助電話,王女士當日下午約16:00分乘坐觀光車離開景區時發現其手機遺失,立即與觀光車工作人員一起多處尋找無果,因手機中有重要資料,王女士十分焦急,若手機丟失將造成重大損失。

      張龍在了解詳細情況后,立即駕車前往觀光車車庫調取監控,與王女士進一步核對相關游玩細節,反復查看監控內容,初步確定手機丟失地點、時間及相關人員。在通過王女士提供的查找遺失手機定位及多方合作,成功尋得遺失手機,此時已至深夜23:45分。手機失而復得,王女士十分激動,有意愿贈予紅包表示感謝,被堅決拒絕后,連連贊揚青都旅游公司把心系游客、貼心服務真正落實到了實處。

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      急游客之所急,想游客之所想,青都旅游公司始終堅持“以人為本”的服務理念,不斷在思想上做強化,硬件上做優化,將服務提升工作放在公司發展重要日程。旅游是大眾對詩和遠方的美好向往,“青都人”將堅守初心,全心全意服務好每位游客,為創建全國文明典范城市貢獻積極力量。

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